Tolken bij het UWV
Datum: 08-07-2011
Bekend is dat wanneer klanten geen tolkuren hebben, gedeclareerd kan worden bij de ‘Grote Geldstroom’ van UWV. Maar in de praktijk blijkt dat niet altijd duidelijk is wanneer een factuur naar de Grote Geldstroom kan of valt onder de tolkuren van de klant.
Initiatief afspraak UWV
Aanvragen voor afspraken bij UWV kunnen alleen bij Huib Binkhorst van UWV worden gefactureerd als de situatie overduidelijk een klantencontact betreft. Daarbij geldt dit alleen voor afspraken die op initiatief van UWV worden gemaakt. Het maakt daarbij niet uit of klanten al over tolkuren beschikken of niet.
UWV als klant
Je wordt aangevraagd door een UWV-kantoor voor een gesprek tussen UWV en een cliënt. Het UWV is in feite de ‘klant’. Hierbij is altijd sprake van klantcontact. De factuur kan naar de Grote Geldstroom t.a.v. Huib Binkhorst.
Dove of slechthorende aanvrager
Het kan zijn dat de klant liever zelf een tolk regelt dan dat deze het UWV een tolk laat regelen. Indien het overduidelijk gaat om een UWV-klantcontact (de locatie is UWV en het gesprek is met een UWV-medewerker) kan de declaratie naar de Grote Geldstroom.
Klant zoekt werk
Heeft de klant een afspraak bij UWV in verband met het zoeken naar werk dan moet de klant hiervoor tolkuren aanvragen. De klant heeft recht op tolkuren in verband met sollicitatieactiviteiten.
Factuur Grote Geldstroom
Vermeld op de factuur altijd de naam én functie van de UWV-medewerker plus een omschrijving van de opdracht. De behandeling gaat dan een stuk sneller. Voor een snelle verwerking helpt het ook als de UWV-medewerker na afloop het uitvoeringsformulier tekent.
