Tolknet bemiddelt 100.000ste aanvraag
Datum: 24-10-2011
Maandag 24 oktober is de 100.000ste aanvraag bij Tolknet binnengekomen! Net na het middaguur kwam de aanvraag via het bemiddelingsprogramma Tolkmatch binnen bij Tolknet. Tolknet is opgetogen met dit aantal en hoopt ook in de toekomst nog vele mensen te kunnen ondersteunen bij het regelen van tolken.
Terugblik
Begon Tolknet in 2004 nog met zo’n 10.000 aanvragen op jaarbasis, nu 7 jaar later ligt het jaarlijkse gemiddelde op ruim 16.000. In deze tijd heeft Tolknet al vele bijzondere situaties meegemaakt, zowel tijdens kantoortijd als daarbuiten via het noodnummer van de bereikbaarheidsdienst. Van aanvragen voor medische spoedsituaties, begrafenissen en bevallingen tot trouwerijen, buitenlandse schoolreizen en puppycursussen.
Zelfstandigheid
In de loop van deze jaren heeft Tolknet gemerkt dat klanten steeds meer behoefte hebben gekregen om meer controle te hebben over hun aanvragen, en ziet een trend dat steeds meer dove en slechthorende tolkgebruikers zelf een tolk regelen. ¬Recentelijk heeft Tolknet daarom een hele nieuwe versie van haar bemiddelingsprogramma Tolkmatch gelanceerd. De nieuwe versie biedt klanten meer keuze en gemak bij het regelen van gebarentolken en schrijftolken.
Toegankelijke communicatie
Bemiddeling van tolkaanvragen is echter niet het enige waar Tolknet zich mee bezig houdt. Tolknet vindt dat iedereen recht heeft op toegankelijke communicatie en heeft zich daarom in de afgelopen jaren hard ingezet om meer bekendheid te geven aan de tolkvoorziening voor doven en slechthorenden. Niet alleen doven en slechthorenden, maar ook de horende personen in hun omgeving zouden meer op de hoogte moeten zijn van mogelijke communicatieoplossingen waaronder het inzetten van tolken. Tolknet wil zich daarom de komende jaren meer gaan inzetten om communicatie op diverse terreinen mogelijk te maken.
