Voor Tolken

Per 1 januari 2012 stoppen acht vestigingen met het verwerken van facturen en rapportages voor (tolk)voorzieningen. De behandeling van facturen voor tolkvoorzieningen worden overgenomen door andere kantoren.

In januari komt er een nieuw normbedragenbesluit 2012. Totdat alle wijzigingen duidelijk en definitief zijn, willen we je adviseren de facturen van januari nog even vast te houden.

Voor klanten is het fijn als je beschikbaar bent in meerdere regio’s. Sommige tolken hebben hiervoor als startpunt meerdere adressen in verschillende regio’s, bijvoorbeeld vanaf het thuisadres of vanaf het adres van een familielid, ouders of een partner.

Per januari zal de bemiddeling zich gaan focussen op ALLE aanvragen die bemiddeld moeten worden. Het streven vanaf dan is dat iedere aanvraag binnen 2 dagen rond is! Ook aanvragen die pas over lange termijn plaatsvinden, zullen direct worden afgehandeld.

Sinds de lancering van Tolkmatch 2.0 hebben we veel feedback van jullie ontvangen. Wij willen iedereen bedanken voor het doen van suggesties, het stellen van vragen over onduidelijkheden en het signaleren van problemen. Het helpt ons ontzettend bij het doorlopende proces om Tolkmatch te verbeteren.