Werkwijze bemiddeling wijzigt per 01-01-2012 (update)
Datum: 14-12-2011
Vanaf 1 januari 2012 wordt het streven van de bemiddeling om alle binnenkomende aanvragen binnen twee dagen op te lossen. Voor de tolken betekent dit concreet het volgende:
- Het aanbod van aanvragen die door Tolknet op het Prikbord wordt geplaatst zal worden uitgebreid. Aanvragen op korte termijn kunnen worden toegewezen zodra een tolk interesse toont. Aanvragen die langer dan drie dagen van tevoren worden aangevraagd worden na 24 uur toegewezen, tenzij al eerder het maximum van vijf interessemeldingen is bereikt.
- Privacygevoelige aanvragen worden niet op het Prikbord gezet. Denk hierbij aan juridische situaties, ingrijpende medische situaties of uitvaarten. Deze aanvragen worden ongeacht de termijn waarop ze worden aangevraagd actief bemiddeld door beschikbare tolken per sms of telefoon direct te benaderen. Het bijhouden van je agenda in Tolkmatch blijft dus van groot belang.
